Jak rezervovat a platit

1
Výběr vozu a termínu
Zvolíte termín, místo převzetí a vrácení a případné doplňky. Před odesláním vidíte celkovou cenu včetně všech poplatků.
2
Kontakt
E-mail a telefon. Potvrdíte souhlas s obchodními podmínkami a berete na vědomí zpracování osobních údajů. Pošleme vám odkaz na pokračování rezervace.
3
Ověření řidiče
Fotka občanského průkazu nebo pasu (údaje se přečtou ze strojově čitelné zóny) a řidičského průkazu. Co nejde přečíst, zkontrolujeme ručně.
4
Ověření karty a kauce
Platební kartu ověříte přes 3-D Secure v zabezpečené bráně poskytovatele plateb – číslo karty nevidíme. Kauce: blokace na platební kartě, hotově při převzetí, převodem na účet.
5
Smlouva
Smlouvu o nájmu podepíšete online jednorázovým kódem z e-mailu a dostanete ji v PDF.
6
Převzetí vozu
Přinesete originál dokladu totožnosti a řidičského průkazu, společně podepíšeme předávací protokol a můžete vyrazit.

Platba

Nájemné zaplatíte při převzetí vozu (kartou, hotově nebo předem převodem). Platby kartou zpracovává licencovaný poskytovatel platebních služeb s ověřením 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check).

Kauce a její vrácení

Výše kauce závisí na voze (viz ceník). Blokaci na kartě uvolníme hned po řádném vrácení vozu (banka ji promítne obvykle do několika dnů). Kauci v hotovosti nebo převodem vrátíme do 7 dnů, při zjištěné škodě do 30 dnů po jejím vyčíslení.

Zrušení rezervace a vrácení peněz

více než 96 hodin před začátkem nájmu: 1 000 Kč
24–96 hodin předem: 50 % nájemného
méně než 24 hodin nebo nepřevzetí vozu: 100 % nájemného

Co jste zaplatili nad storno poplatek, vrátíme stejnou cestou (na kartu nebo účet) do 14 dnů.

Reklamace

Vadu vozu nebo služby nahlaste bez zbytečného odkladu na telefonu +420 725 345 228 nebo e-mailem rezervace@autopujcovnabest.cz. Zajistíme opravu, náhradní vůz nebo přiměřenou slevu, reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Spotřebitel se může obrátit také na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).

Závazné znění najdete v obchodních podmínkách.